7 Nov 2008

A ITIL e as empresas (algumas) no Brasil

Já vi muitos modismos em TI e confesso que poucos deles se comparam a adoção das boas práticas da biblioteca ITIL, talvez porque esta não trate apenas de modismo e sim de um conjunto de práticas que efetivamente trazem valor para quem as adota.

A InformationWeek Brasil na Edição de Outubro de 2008 traz um artigo muito interessante sobre as “100+ Inovadoras” que é uma excelente referência, em especial no que tange o uso da biblioteca ITIL.

Acompanhe o gráfico (página 13 do PDF):

A ITIL destaca-se como uma das métricas que possui o maior volume como opção de métrica de desempenho. Ficando a frente de opções consolidadas como a ISO 9000x.

Que a informação não é conclusiva é até compreensível todavia é no mínimo um dado bastante contundente.

Fica a referência.

Até a próxima, Marco Aurélio.