1 Oct 2008

Qual o papel do Capacity Management afinal?

De forma resumida, quais os objetivos e processos do Capacity Management…

Categoria: Capacidade


19 Aug 2008

CMDB - CONFIGURATION MANAGEMENT DATABASE

Sendo sintético: definir de forma clara e simples um CMDB não é uma tarefa fácil.
Alguns posts a respeito são enfáticos em dizer que um CMDB não pode ser construído conforme a ITIL preconiza. Não quero concordar nem discordar. Apenas relatar que uma iniciativa que pretende contruir uma base de dados relevante e ágil realmente pode [...]

Categoria: CapacidadeConfiguraçãoContinuidadeDisponibilidadeIncidentesLiberaçãoMudançasProblemas