Certificação ITIL

Quais são os níveis de certificação ITIL V4?

O ITIL V4 apresenta um esquema de certificação “simplificado” completamente novo.

Assim como no ITIL V3, o Foundation é a certificação ITIL 4 de nível básico, apresentando os principais elementos, conceitos e terminologia usados ​​no ITIL.

Após a aprovação no exame da Fundação, os profissionais de ITIL podem escolher entre duas “trilhas de certificação“, cada uma consistindo em vários módulos: ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader.

A trilha ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP) “tem como alvo profissionais de TI que trabalham com equipes de tecnologia e digitais em todos os negócios”. O ITIL MP consiste em quatro módulos:

      1. ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS)
      2. ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV)
      3. ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT)
      4. ITIL 4 Specialist Direct Plan and Improve (DPI).

A trilha ITIL 4 Strategic Leader (ITIL SL) se concentra na estratégia de negócios e nos serviços ativados digitalmente. O ITIL SL consiste em dois módulos:

      1. ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve (DPI)
      2. ITIL 4 Leader Digital and IT Strategy.

O ITIL Master é a qualificação de nível superior do esquema de certificação ITIL. Não há curso ou exame fixo de treinamento envolvido, mas os candidatos precisam demonstrar “vasta experiência prática com o ITIL”.

Mais informações sobre o novo esquema de certificação ITIL 4 estão disponíveis no site da AXELOS: axelos.com/best-practice-solutions/itil.

Para ser capaz de obter uma certificação ITIL Foundation, o candidato deverá buscar informações através de auto-estudo ou por programas preparatórios completos que irão explorar todo os conteúdo do exame incluindo exercícios e simulados.

Perguntas Frequentes

Minhas certificações de versões anteriores permanecerão válidas?
As certificações ITIL V3 permanecerão válidas, mas a pressão do mercado para atualizar para as mais recentes certificações provavelmente aumentará.

Para aqueles que desejam migrar para o novo esquema de certificação ITIL 4, o AXELOS preparou um plano de transição: https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-managing-professional-itil-4/itil-4-managing-professional-transition

O exame ITIL 4 Foundation já está disponível em português? 

Sim, o exame está disponível no idioma Português.

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