Livros ITIL

Uma das opções para se conhecer e estudar a ITIL, tanto visando uma certificação, quanto apenas para adquirir o conhecimento e aplicá-lo nas atividades profissionais é utilizar um livro ITIL, voltado especificamente para esses fins.

Alguns livros abordam de maneira mais geral como a ITIL pode ser utilizada dentro das empresas e outros especificamente demonstrando e guiando como se preparar para obter a certificação Foundation.

Há uma grande quantidade de livros para esse assunto, a maioria deles são de autores especialistas e com anos de experiência na área, muitas vezes com certificação ITIL Master ou Expert. Há também os livros oficiais da OGC/Axelos, que efetivamente compõe a biblioteca da ITIL®.

Listamos abaixo algumas opções de Livros ITIL disponíveis:

novo livro itil 4

ITIL Foundation: ITIL 4 Edition (English Edition)

Autor: AXELOS Limited

Este é o livro oficial da Axelos, é a primeira publicação do ITIL 4 e a mais recente evolução da orientação mais amplamente adotada para o ITSM. Ele é voltado para estudantes de TI e de negócios dando seus primeiros passos no gerenciamento de serviços, para profissionais experientes, familiarizados com versões anteriores do ITIL e outras fontes da melhor prática do setor.

As orientações fornecidas nesta publicação podem ser adotadas e adaptadas para todos os tipos de organizações e serviços. Para mostrar como os conceitos de ITIL podem ser aplicados de forma prática às atividades de uma organização, o ITIL Foundation segue as explorações de uma empresa fictícia em sua jornada ITIL.

livro_itil_fundamentos

Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI – Preparatório para a Certificação ITIL Foundation (ITIL V3)

Autor: Freitas, Marcos Andre dos Santos

Descrição: O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL, autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL e preparação para a realização da prova de certificação ITIL Foundation.

livro_itil_guia

ITIL – Guia de Implantação(ITIL V3)

Autor: Paulo Sérgio Cougo

Descrição: Esta obra traz capítulos como – Quais são os estágios da implantação da GSTI?; Qual a primeira mudança necessária na TI?; Orientar a TI para serviços será suficiente?; O que a TI deseja obter, afinal?; Quem deve buscar os resultados?; Que áreas serão afetadas dentro da TI?; Que outras áreas serão afetadas além da TI?, entre outros.

Atualmente, além dos livros, tem sido bastante comum o estudo através de cursos online. É uma alternativa que também vale muito a pena pois os valores desses treinamentos são bem acessíveis. Caso tenha interesse, nós indicamos o curso do Renê Chiari, disponível na plataforma Udemy, mais detalhes nesse link.

 

ITIL® é marca registrada da AXELOS.